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La gestion des compétences à travers le modèle en T Comment développer les compétences de vos ressources      Dans l’environnement informatique d’aujourd’hui, le talent est l’une des ressources les plus rares. C’est pourquoi...
Design Thinking

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Design Thinking ? « Adieu la Technologie, bonjour l’Humain »  Telle est l’approche du Design Thinking. Une approche de gestion innovative centrée sur l’humain, élaborée à l’université Stanford aux États-Unis dans les années 1980 par Rolf...
Les accès marchés

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Les accès marchés – qu’est-ce que c’est ? Que ce soit avec mes proches ou même dans un milieu orienté finance les gens me demandent ce que je fais. Je leur réponds que je suis Business Analyst sur les Accès marchés. Et la réponse est souvent la...
Ma première fois au Support

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Ma première fois au Support   Tout a commencé en Janvier 2015, diplôme d’ingénieur en informatique à la main, je me lance dans la quête du Graal (un CDI). Classique.Les SSII ne manquent pas, les entretiens se succèdent et se ressemblent.Mais pour être honnête, j’étais...
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ITIL V3 versus ITIL 4 : qu’est-ce qui change ?  ITIL 4 a été publié début 2019 et j’ai eu l’occasion de passer la certification « ITIL 4 Foundation » récemment. Il m’a donc semblé intéressant de partager les changements que j’ai pu constater...